وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الصفوة والتعيين فوري , تطلب مسؤول خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الخرج
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

القدرات المطلوبة

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالخرج - وظائف السعودية

وظائف مشابهة