وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة السعادة , متوفر اماكن لوظيفة مدير خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- مهارات البحث والتحليل
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.

القدرات المطلوبة

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.

وظائف مدير خدمات العملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة