وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة البنيان عن حاجتها الى موظف مراكز الاتصال شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

القدرات المطلوبة

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

وظائف موظف مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة