وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم Connect Group عن فرصة فريدة في بيئات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الفيوم.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة سواء كان عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل وتحديث المعلومات بدقة وفاعلية
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة لتلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء لتحسين الجودة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تنظيم المعلومات والمستندات المتعلقة بالعملاء بشكل يسهل الوصول إليها بسرعة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترام خصوصيتهم في جميع الأوقات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة