وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Endurance Holdings عن فتح باب التوظيف وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل في منطقة الفيوم.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

القدرات المطلوبة

- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

وظائف خدمة عملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة