وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القرى.
اعلنت الابتكار المستدام عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بشكل مناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة وتحليل الأداء
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تنظيم ورش عمل أو جلسات تدريبية للموظفين الجدد
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

وظائف خدمة عملاء بالقرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة