وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الحلول المتجددة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

وظائف خدمة عملاء بالمسايل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة