وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النهضة الرقمية إنها تبحث عن موظفين.
نريد شخصيات مميزة للعمل في موظف خدمة عملاء في القاهرة.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات الابتكار.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة