وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بخميس مشيط حديثة اليوم مقدمة من المبدعين بمنطقة خميس مشيط
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة خميس مشيط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعالة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء
- توثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث المعلومات في أنظمة إدارة العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

القدرات المطلوبة

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بخميس مشيط - وظائف السعودية

وظائف مشابهة