وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد Vanguard Systems عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات التسويق الرقمي.

نبحث عن أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في بلد دبي.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وإيجاد حلول مناسبة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تحافظ على سمعة الشركة
- مهارات تنظيمية جيدة لإدارة وقت العمل بكفاءة وفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول معينة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء والمشاكل المتكررة لتحسين الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة لزيادة رضا العملاء
- إجراء استطلاعات دورية لجمع آراء العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل شامل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية خلال التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشركة جرير بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة