وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة القمة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة
- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم تدريب للموظفين الجدد حول خدمات العملاء وأفضل الممارسات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها في الوقت المناسب
- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- تحليل البيانات المتعلقة بتجربة العملاء لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة