وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الدروب عن مسمى وظيفي جديد في الخدمات المالية لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمدينة رأس البر.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة