وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السلامة عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أفراد متميزين للمساهمة في فريقنا في قطاع الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين قدرات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بسكاكا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة