وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Blaze Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة

المهام:

- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات
- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة
- إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة