وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : طلخا.
اعلنت شركة - Silver Lining Co. - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : طلخا.
وظائف طلخا - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- استخدام البرامج والتطبيقات الخاصة بالكول سنتر بشكل فعال
- تطوير مهارات التفاوض لإقناع العملاء بخدمات الشركة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع المكالمات بكفاءة عالية
- المعرفة الجيدة بأنظمة الكول سنتر وإجراءات العمل الخاصة بها
- تقديم الملاحظات لتحسين أداء الفريق وضمان جودة الخدمة

المهام:

- المشاركة في تدريبات دورية لتحسين المهارات الشخصية والمهنية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تسجيل معلومات المكالمات وحفظها في النظام بشكل دقيق
- استقبال المكالمات من العملاء وتقديم الدعم الفني المطلوب لهم
- توفير تغذية راجعة حول ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

موظف كول سنتر اتصالات بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة